Un propriétaire non technicien. Une vitrine trilingue. Un tableau de bord qu'il pilote sans nous.
L'appel
Classic est une boutique pour hommes à Nouakchott. Le propriétaire n'écrit pas de code et ne souhaite pas le faire — mais il connaît son magasin, ses clients, et ce que signifie le luxe dans ses trois langues. Le brief était simple : prolonger en ligne l'expérience vécue en boutique, lui offrir une application mobile pour les clients qui reviennent, et un back-office que son équipe peut exploiter sans avoir à décrocher le téléphone pour appeler un ingénieur.
Les contraintes du marché étaient bien réelles. Les paiements passent encore par un virement bancaire accompagné d'une capture d'écran. WhatsApp est le canal que les clients lisent réellement. Le contenu en arabe doit sonner natif — et non traduit. Et le propriétaire devait pouvoir effectuer lui-même le travail quotidien.
Ce que nous avons fait
Nous avons construit la vitrine, les applications et l'administration comme un seul système proprement cloisonné — treize domaines, un seul déployable, simple à appréhender.
Une vitrine web trilingue sur Next.js, RTL par défaut, avec des propriétés logiques CSS de bout en bout pour que les mêmes composants tiennent dans les trois directions. Authentification par OTP téléphonique via WhatsApp — sans mot de passe, sans e-mail, sans friction. Les prix sont stockés en millimes entiers afin que les montants MRU à cinq et six chiffres n'achoppent pas sur la virgule flottante en chemin vers le paiement.
Un moteur de marketing WhatsApp intégré à l'administration. Le propriétaire compose des campagnes à partir de modèles — nouveautés, Aïd, Ramadan, réassort — cible des segments comme les acheteurs récents ou les clients inactifs, envoie un test en direct, et regarde les livraisons arriver. Aucune intervention d'ingénierie requise.
Un parcours de paiement adapté au marché. Les clients téléversent une capture d'écran de virement lors du paiement ; le personnel vérifie, accepte ou refuse avec un motif ; le client reçoit la réponse par WhatsApp. L'étape manuelle est bien réelle — nous l'avons simplement rendue rapide et traçable.
Des applications iOS et Android en parité totale avec le web, publiées sur les deux stores.
Où en est le projet aujourd'hui
En ligne sur classicmrt.com avec des commandes quotidiennes. L'équipe gère l'ensemble par elle-même — campagnes, paiements, stock, catalogue — sans nous.
Et comme l'architecture est restée suffisamment propre pour être reprise telle quelle, la plateforme elle-même est désormais disponible sous licence pour d'autres détaillants régionaux qui veulent la même forme : trilingue, RTL-first, native WhatsApp, compatible avec le paiement manuel. La boutique est devenue la preuve ; la plateforme est devenue le produit.
Next.js, React Native via Expo, Drizzle sur Neon Postgres, Cloudinary, WhatsApp via WahaSend, Firebase push.